Оплата, доставка и возврат

1. Оплата

Оплата принимается онлайн через платёжный сервис. Доступные способы отображаются на странице оплаты.

Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса. Продавец их не получает и не хранит.

Если оплата не прошла, заказ можно оформить заново: вещь возвращается в продажу автоматически.

2. Доставка

Способ доставки согласовывается индивидуально после оплаты, исходя из вашего города.

Стоимость доставки не входит в цену вещи и оплачивается отдельно, если стороны не договорились об ином.

Срок доставки зависит от выбранной службы. Трек-номер сообщается после отправки.

При получении осмотрите отправление. Если упаковка повреждена, зафиксируйте это актом перевозчика — без акта претензии к службе доставки предъявить сложно.

3. Отказ от вещи

Вы вправе отказаться от вещи в любое время до её передачи, а после передачи — в течение семи дней, не объясняя причин (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была передана вместе с вещью, срок отказа составляет три месяца с момента передачи.

Возврат возможен, если вещь не была в употреблении после получения, сохранены её товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает вас права ссылаться на другие доказательства.

Расходы на обратную пересылку несёт Покупатель, если стороны не договорились об ином.

Уплаченная сумма возвращается в течение десяти дней со дня предъявления требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённой вещи. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

4. Если вещь пришла с недостатком

Недостатком не считаются особенности, прямо описанные в карточке товара: следы носки, потёртости, замена фурнитуры и иные упомянутые детали. Вещи не новые, и их состояние описывается честно.

Если обнаружен недостаток, не указанный в описании, напишите Продавцу и приложите фотографии. В этом случае вы вправе требовать возврата уплаченной суммы либо соразмерного уменьшения цены в соответствии со статьями 18 и 24 Закона «О защите прав потребителей».

Поскольку каждая вещь существует в единственном экземпляре, замена на аналогичную невозможна.

5. Как обратиться

Заявление об отказе от вещи или претензию направьте на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе «Реквизиты» публичной оферты. Укажите номер заказа, наименование вещи и банковские реквизиты для возврата.